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一家不重视医院服务的医院,怎么...

相信很多医院管理人员都是站在了解医疗行业的角度,高调地看待医院服务,但说到服务体系下的运行齿轮,有多少人说得清了? 医院服务理念,医院优质...

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  • 072019-11

    【医院服务】出院患者随访管理

    出院患者随访工作是提高医院服务品质,完善医院“售后服务”的重要环节,是收集患者和家属对诊治过程满意度和意见建议的重要渠道,对于提升患方对医...

  • 012019-11

    医院优质服务五大重点

    在临床工作中,医院护理人员应注重每个细小的工作,看似简单的基础护理工作恰恰是帮助病人实现生理、心理满足和康复的第一步。 是为病人提供系统化...

  • 242019-10

    如何判定一家医院服务品质,提高患者体验度是前提

    病人体验是病人与医疗机构在求医时全方位而综合的互动体验。这种体验往往是由医院的文化和氛围所造成,直接影响病人对医院的看法。 去医院接受治疗...

  • 242019-10

    医院优质服务品牌的精髓

    一所具有较高服务水平的医院,必然具有一支良好职业素质的员工队伍。医院员工只有具备了崇高的职业精神,才会在医院服务中时时表现出一种“发自内心...

  • 172019-09

    高品质的医疗服务:首先,请不要伤害

    高品质的医疗服务,就是以患者为中心,提供全流程的优质医疗服务,为患者提供最安全的诊疗环境、最好的病人体验、最好的临床效果和最适中的医疗成本...

  • 262019-08

    【护患沟通】如何让患者更“听”话?

    护士在日常工作中常常要面对病情千差万别的患者,或者面向普通人开展健康教育以预防某些常见病的发生,可以说护理沟通无处不在、无时不在,而且至关...

  • 162019-08

    医院服务不容小觑,竟然影响巨大?

    不知道大家是否有这样的体验,医院工作人员亲切、服务态度好,会让你首先放松下来,从而对这家医院也产生了信心。 从这可以看出医院服务的重要性。...

  • 092019-08

    医患沟通新思路,赶紧收藏!

    从医疗角度上看,沟通本身就具备治疗功能。医疗技术水平和沟通技巧应该是平行发展的,不能说医疗的专业技术绝对是前提、基础。医患之间的沟通也是实...

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